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常见问题

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触摸一体机的常见硬件问题及解决方法

触摸一体机主要有触摸屏、液晶屏、电脑主机及其它的一些电子元件配合符合应用需求的软件组成,在应用的过程中,比较容易出现问题的一般都是出现在硬件问题上。

1、触控一体机开机风扇声音过大

问题分析:

① 温控风扇,开机的时候声音会比平时声音大;

② 风扇故障。

解决方案:

① 在处理CPU风扇声音大问题时,若用户表示之前是正常的,现在出现此情况的,可向用户说明:受使用环境影响,机器随着使用时间的增长各部件难免会沾上灰尘,CPU风扇更为明显。而在启动时风扇全速运转,因此随着使用时间的增长开机时CPU风扇声音会逐渐增加,属于正常情况。

② 如果是在使用的过程CPU风扇声音一直比较大,可建议为CPU风扇清理干净灰尘、添加润滑油和更换CPU风扇,这些的操作对用户操作能力有较高要求,此时可建议用户送维修站进行操作。

③ 添加润滑油需要使用电脑专用的润滑油。

2、触控一体机电脑使用一段时间后,出现无信号显示

问题分析:

① 连线松动;

② 硬件故障:显示器提示无信号,显示器故障的可能性不大;

解决方案:

① 建议检查显示器和主机的信号线是否出现松动的现象;

② 询问是否有一定的操作能力,如果有建议打开机箱,重新插拔显卡和内存测试;

③ 上述方法测试无效,考虑硬件故障,进行硬件更换。


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点击次数:657  更新时间:2021-11-02  【打印此页】  【关闭